Expédition et livraison

Délai de livraison de la commande

Le processus de livraison est divisé en deux parties :

1️⃣ Temps de traitement
Vérification de la commande, confection sur mesure, contrôle qualité et emballage.
Toutes les commandes sont généralement envoyées à notre fabricant ou à notre entrepôt pour expédition dans les 72 heures suivant la passation de la commande et la réception du paiement.

2️⃣ Délai de livraison
Cela correspond au délai d'expédition des articles de notre entrepôt à votre destination.

Destination Méthode d'expédition Délai de livraison estimé Notes
États-Unis et Canada Expédition et assurance standard sécurisées 2 à 4 semaines Si l'article est en stock
Australie et Nouvelle-Zélande Expédition et assurance standard sécurisées 2 à 4 semaines Si l'article est en stock
Royaume-Uni et Europe Expédition et assurance standard sécurisées 2 à 4 semaines Si l'article est en stock
Autres pays Expédition et assurance standard sécurisées 2 à 5 semaines Si l'article est en stock

Méthodes et frais d'expédition

  • Livraison standard
    Tarif forfaitaire de 6,99 $ US par commande.
    Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 39 USD.

  • Expédition prioritaire assurée
    Les commandes sont placées en tête de notre liste d'expédition quotidienne.
    Le délai de livraison prévu peut rester similaire à celui de la livraison standard en fonction du volume des commandes.

Assurance et garantie

  • Expédition assurée :
    Si votre article est perdu pendant le transport ou arrive endommagé, nous vous enverrons un remplacement sans frais supplémentaires une fois que vous aurez fourni une preuve suffisante.

  • Livraison prioritaire assurée :
    Votre commande bénéficie d'un traitement prioritaire et est également entièrement assurée.

Expéditions multiples

Certains produits peuvent être expédiés séparément et arriver à des moments différents, car nous opérons à partir de plusieurs entrepôts.

Informations de suivi

Les numéros de suivi sont envoyés par courriel une fois le colis expédié.
Veuillez noter que la mise à jour des informations de suivi peut prendre de 3 à 7 jours .
Vous pouvez suivre votre colis sur https://17track.net .

Retards possibles

Pour certains pays, le délai de livraison peut être plus long que prévu.
En période de forte demande ou en raison de retards douaniers, le traitement et l'expédition peuvent prendre plus de temps.
Nous vous remercions de votre patience — nous privilégions toujours le maintien de la qualité de nos produits plutôt que la rapidité des expéditions.

Modifications de commande

Si vous souhaitez modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à l' adresse support@oluav.com. .
Une fois votre commande expédiée, les modifications ou annulations ne sont plus possibles.
Veuillez revérifier votre taille, votre couleur et votre adresse avant de confirmer votre commande afin d'éviter toute déception.