Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Standard-Rückgabebestimmungen

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, können Sie die Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt kostenlos zurücksenden. Der Kaufpreis wird erstattet. Bitte beachten Sie, dass die Versandkosten nicht erstattet werden.

Die Rückgabebestimmungen können sich während Aktionszeiträumen ändern. Bitte prüfen Sie die Aktionsbedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben.

Für die Rückgabe oder den Umtausch von Oluav -Produkten, die bei einem anderen autorisierten Händler erworben wurden, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Händler.

Rückgabeverfahren (ausgenommen Black Friday und andere Aktionen)

Für alle Rücksendungen kontaktieren Sie bitte support@oluav.com , um Ihr Rücksendeetikett zu erhalten. Geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und den Artikel an, den Sie zurücksenden möchten. Wir informieren Sie nach Eingang Ihrer E-Mail über die weiteren Schritte.

Beschädigte Gegenstände

Falls Ihre Artikel beschädigt ankommen, senden Sie bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung ein Foto des beschädigten Artikels zusammen mit Ihrer Bestellnummer an support@oluav.com mit dem Betreff: BESCHÄDIGT.

Wenn die Rücksendung vom Verbraucher verursacht wird, trägt dieser die Versandkosten. Die genaue Höhe der Kosten richtet sich nach dem gewählten Versanddienstleister.

Wenn die erhaltene Ware aus Gründen, die uns zuzuschreiben sind, beschädigt oder nicht korrekt ist, muss der Verbraucher aus diesem Grund die Versandkosten nicht tragen.

Falls Sie Ihre Bestellung nicht vollständig erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter support@oluav.com mit dem Betreff: FEHLENDER ARTIKEL zusammen mit Ihrer Bestellnummer.